Comune di Palermo

Con il seguente sondaggio ci proponiamo di conoscere il parere degli utenti sulla qualità dei servizi forniti dall'Amministrazione Comunale, con l'obiettivo di migliorarli. A tal fine, la invitiamo a collaborare all'iniziativa, chiedendole di esprimere un giudizio sui vari aspetti elencati, fornendoci, se crede, osservazioni e suggerimenti.





1. Lei oggi si trova presso l'ufficio:



2. Che giudizio dà ai seguenti aspetti riguardanti questo ufficio?

 
Molto soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Poco soddisfatto
Per niente soddisfatto
Facilità di raggiungere l'ufficio
Orari di ricevimento
Decoro e pulizia dei locali
Segnaletica uffici (interna ed esterna)
Tempi di attesa agli sportelli
Locali per l'attesa
Tempi di espletamento del servizio
Cortesia e disponibilità del personale
Competenza e professionalità del personale


3. I dipendenti dell'Ufficio portano ben in vista il cartellino identificativo?

 Si  No


4. Spazio per eventuali suggerimenti per migliorare il servizio erogato (max 500 caratteri)



5. Dati riferiti al compilatore del presente questionario

Sesso
 Maschio  Femmina

Età
 fino a 25 anni
 tra i 26 e i 40 anni
 tra i 41 e i 65 anni
 oltre i 65 anni

Titolo di studio
 Nessuno
 Elementare
 Media
 Diploma
 Laurea

Professione
 Artigiano
 Casalinga
 Commerciante
 Disoccupato
 Impiegato
 Operaio
 Pensionato
 Professionista
 Studente
 altro